答疑中心 · ANSWERS
该知道的，
一次问清楚
开赛提醒没响、筛完不知道点哪场、资料找不到下载口——乐优看台把球迷最常卡住的几步收在这里。按你手头正做的事往下找，每条问题点开就是具体操作，能直接走到订阅、专栏或资料的位置。
01 / 订阅与提醒
让开赛前那声提示准时到
2024 年 6 月改版之后，手机版把开赛提醒和比分推送做进了订阅本身。你只要选定常跟的联赛，剩下的交给提醒。
怎么把开赛提醒打开？
订阅手机版之后，在手机版的订阅设置里勾上常跟的联赛和重点场次，开赛前会收到提醒；比赛进程中的比分变化以推送形式发到同一处。
- 进入手机版订阅设置，选定联赛范围。
- 把开赛提醒与比分推送两个开关打开。
- 回到赛程页，确认关注的场次已经带上提醒标记。
提醒没收到，先看哪几处？
最常见的原因是提醒邮件被归进了推广或垃圾箱，把发件人加入通讯录再等下一场即可。如果还是没有，回手机版看一眼关注的联赛是否还在已选范围里——联赛被取消勾选后，相关提醒会一起停掉。
基础订阅和赛季深度订阅怎么选？
基础订阅给到开赛提醒、比分推送、单场分析快捷入口和资料入口，日常跟看够用。赛季深度订阅在此基础上带上完整资料包与专栏合集，适合整个赛季一路跟下来、还要留存材料的球迷。
订阅用户可以回邮件咨询吗？
可以。手机版订阅用户收到开赛提醒邮件后，直接回复那一封就能发起咨询，不必另外找入口；邮件在工作日 9:00-18:00 有人回复。
手机版和网页版该用哪个？
两边场景不同。通勤路上刷赛程、等提醒，用手机版更省事；坐下来读长文、整理赛前材料，在网页版上更从容。按你当下要做的事切换就好。
02 / 筛选与场次
两步走到你真正想看的那一场
临时想查今晚有什么球，最省事的路径是先定联赛，再按日期或重点标记收窄。两步之后，列表里剩下的就是可以安排的场次。
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STEP 01
先选联赛
32 个联赛与杯赛放在同一个选择器里，国内联赛、欧洲主流联赛和洲际杯赛都能直接点到。
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STEP 02
再定日期或重点标记
按比赛日期收窄，或者只看编辑标出的重点场次，列表会跟着变短，扫一眼就能挑。
重点场次标记是谁标的？
由内容团队按赛前看点挑出来：排名接近、赛程密集、阵容变化大的比赛会先被标上。赶时间的时候只看这一档，也不容易错过值得守的场次。
筛完列表是空的怎么办？
多半是日期和重点标记叠得太窄。先松开重点标记，再把日期往后挪一天，场次就会重新出现；确认联赛本身当天没有安排，也可以换一个常跟的联赛看。
筛选条件能一直保留吗？
选定联赛后回到赛程页，条件仍停在刚才的选择上，接着往下翻就行。想重新挑一批场次，清掉日期与标记，重新走一遍两步。
习惯先看用法再动手，产品与订阅里把筛选路径和订阅入口写得更细。
03 / 专栏与阅读
一屏读完一场比赛的看法
专家专栏的单场分析把结论、数据卡和原文入口放在同一屏里，打开就知道这场该怎么看，不必在段落之间来回找。
一篇单场分析里能看到什么？
结论摆在最前面，数据卡紧跟着给到支撑，想再往深处读就点原文入口进全文。顺序固定，手机上一屏能看完判断，通勤路上也读得完。
手机上打开会不会慢？
单场分析页在手机上的打开速度比网页版快约 40%。临开赛前十分钟才想起来看，也来得及把结论扫完。
内容多久更新一批？
每个比赛日都有赛前观察和单场分析，周一发联赛周报，每月出一次资料专题。一个赛季累计下来，单场分析与联赛观察有 600 篇以上。
这些分析是谁写的？
专栏由 46 位签约作者与数据分析师按联赛和专题分组撰写，背后还有 28 名编辑、数据标注与产品运营在跑流程。同一支球队的观察通常由固定分组跟进，观点前后更容易对上。
看台手记和专栏有什么不同？
手记写的是现场观察与赛后复盘，一个赛季更新 120 篇以上，适合第二天补看漏掉的比赛；专栏更偏赛前与赛中的判断，两处配合着读，一场球的脉络会比较完整。
想看本周的赛前笔记，去赛事观察翻最新一批。
04 / 资料与射手榜
资料和射手榜都在赛事页右边
赛事页右侧的抽屉分成射手榜和资料下载两个标签，开合之间正文不会跟着重排。翻到一半去拿资料，回来还停在原地。
资料下载的入口在哪？
在赛事页右侧抽屉的资料下载标签里。按赛事、球队和资料类型筛一下，就能定位到你要的那份，不用一页页往回翻。
都能下到什么格式？
PDF、CSV 与 PNG 战术图三种。赛前简报和数据卡看 PDF，需要自己再算一算的拿 CSV，战术板图存 PNG 放到笔记里最方便。
资料库多久补一次？
每周更新 60 份以上，比赛日再额外补当场的单场数据卡。累计已有 18,600 份赛事资料，赛前简报、数据卡、战术板图和赛季回顾都在里面。
射手榜要用的时候怎么找？
就在同一个抽屉的另一个标签里。看联赛射手进度时不用离开当前这场，切过去再切回来，正文位置保持不动。
抽屉会不会挡住正在读的内容？
抽屉从右侧滑出，正文宽度保持不变，长文阅读不会被打断；用完收起，光标还在原来那一行。
05 / 联系客服
找不到答案时，这样找到我们
问题落到具体账号或具体一份资料上，直接找人对一下最快。下面这几个渠道都能用，按你方便的方式挑。
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客服邮箱
kefu@proview-leyou.com.cn工作日 9:00-18:00 回复，写清联赛与场次能省一轮来回。
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客服电话
400-5303-2042需要当场问清楚的，拨这个号码。
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